Sådan får du flere nyhedsbrevstilmeldinger

Dit nyhedsbrevskartotek bør være en fuldstændig essentiel del af din online forretning. Det er de seneste år gået op for flere og flere e-købmænd inkl. mig selv, hvor meget guld der ligger begravet i et godt nyhedsbrevskartotek.

Har du ikke se lyset endnu?

… så forestil dig denne situation:
Du har en fysisk butik og sælger eksempelvis børnetøj. Da du er nystartet og ikke har det store budget, har du heller ikke råd til lokaler på de bedste lokationer i byen. Din butik er derfor placeret lidt udenfor byen, hvor der sjældent kommer en masse mennesker forbi. De store børnetøjsbutikker har naturligvis store butikker inde på strøget.

Du må kæmpe rigtig hårdt for at få for kunder i butikken og prøver dig naturligvis frem både med PR og betalt annoncering. De besøgende er glade og begejstret, når de kommer i butikken. Nogen køber noget, andre kigger bare. Forestil dig nu, at disse kunder ikke forsvinder helt hjem, når de går ud af butikken, men i stedet bliver hængende udenfor dine butiksvinduer. Forestil dig at disse kunder står udenfor din butik og er klar til at gå ind igen, så snart du fortæller dem, om dine nye gode tilbud!

Jeg ved, det lyder fuldstændig galimatias (for nu at bruge et fuldstændig overset dansk udtryk )! Men flytter du scenariet over på nettet, er dette bestemt ikke umuligt! Den fantastiske plads ude foran butikken, som gør du altid kan komme i kontakt med dine kunder og andre besøgende, er naturligvis dit nyhedsbrev!

Mange måder at få tilmeldinger på

Der er mange forskellige måder at få nyhedsbrevtilmeldinger på. Du skal selvfølgelig spørge kunderne i dit checkout, om de vil modtage gode tilbud fra dig fremover.

Du kan også lave en konkurrence på dit website, hvor kravet for at deltage er, at deltagerne skriver deres e-mailadresse. Personligt er mine erfaringer med konkurrencer dog temmelig ringe. Jeg oplever ofte, at folk tilmelder sig med e-mailadresser i stil med: konkurrence-april@gmail.com. Altså er deltagerne typisk folk, som støvsuger markedet for diverse konkurrencer og ikke har særlig stor interesse for dine produkter.

Sune og jeg på messe i Sønderborg

Du kan også spørge kunderne, når du er i kontakt med dem, om de vil modtage dit nyhedsbrev og få gode tilbud. Det kan både være, når du har kundesupport pr. e-mail, i telefonen eller når du møder dem fysisk.

Er du ofte på messer, er her en oplagt mulighed for at booste dit nyhedsbrevkartotek. Alle besøgende som er interesseret i din stand og dine produkter, vil helt sikkert også være interesseret i at modtage spændende nyheder fra dig. Det har jeg personligt gode erfaringer med ifm. Last Touch.

Det letteste er dog, hvis nyhedsbrevtilmeldingerne kan komme af sig selv. Og eftersom du har en webshop og dermed besøgende, hvorfor så ikke plukke de lavest hængende æbler først? Dvs. arbejde med de besøgende, du allerede har i dag.

Hey, du smutter ikke, før jeg får din e-mailadresse!

Eftersom du er en seriøs e-købmand og selvfølgelig ved, hvor enormt værdifuldt dit nyhedsbrevkartotek er, har du selvfølgelig også et menupunkt eller en boks på din webshop, hvor man kan tilmelde sig dit nyhedsbrev? Check! Men formår du også at gøre denne boks tilpas synlig og attraktiv, således der rent faktisk generes et betydeligt antal kundeleads?

Langt de fleste webshops får typisk 1-3 kunder, hver gang de har 100 besøgende. Sådan er det også på min webshop og garanteret også på din. Men hvorfor ikke have større fokus på, at de resterende 97-99 besøgende kommer ud og stå ”foran butikken” i stedet for blot at sende dem hjem og formodentlig aldrig se dem igen?

Rigtig mange besøgende er osere og nysgerrige sjæle. Formår du ikke at sælge dem dit produkt, så sørg i det mindste for, at de afleverer deres e-mailadresse inden de forlader butikken igen.

Sådan har jeg gjort!

Siden lanceringen af online galleriet LastTouch.dk har vi haft en boks, hvor de besøgende har kunnet tilmelde sig vores nyhedsbrev. Det første halve års tid var boksen forholdsvis anonym. Boksen var designet nøjagtig som alle andre bokse på websitet. Den så altså både fin og tilforladelig ud.

Vi konverterede gennem denne boks ca. 0,5% af de besøgende til vores nyhedsbrevskartotek, som dermed voksede stile og roligt. Som før nævnt lavede vi også konkurrencer, hvor der kom nogle tilmeldinger – dog af svingende kvalitet. Vi havde selvfølgelig også tilmeldinger via vores checkout. Derudover var vi til forskellige messer, hvor vi faktisk fik rigtig mange gode e-mailadresse.

Da jeg kom i gang med at skrive de første nyhedsbreve, gik det for alvor op for mig, hvor effektfuldt dette værktøj er. Jeg kunne se, de besøgende fra nyhedsbrevene konverterede væsentligt højere end normale besøgende og købte typisk også mere.

Jeg besluttede derfor, at fokusere på denne nyhedsbrevstilmeldingsboks. Først og fremmest skulle det være så attraktivt som overhovedet muligt, at tilmelde sig nyhedsbrevet. Efter lidt research fandt jeg frem til, at det vigtigste for vores kunder er, hvornår vi får nye malerier på webshoppen. Derfor måtte dette budskab selvfølgelig stå krystal klart.

Derudover skulle boksen selvfølgelig være både synlig og iøjefaldende, således der ikke gik kunder ud af butikken, uden at have set denne boks.

Konverteringen steg fra 0,5% til 3%

Pga. denne simple designændring vælger langt flere besøgende i dag, at give mig deres e-mailadresse inden de forlader webshoppen. Hvor vi før konverterede omkring 0,5% af de besøgende til nyhedsbrevet via nyhedsbrevboksen, konverterer vi i dag ca. 3% af de besøgende, hvilket har givet et væsentligt boost i nyhedsbrevkartoteket. Og det bedste er… vi skal ikke røre en finger! Vi skal blot sørge for, at tage os godt af de tilmeldte og skrive nogle gode nyhedsbreve, så de forhåbentlig køber vores produkter.

Når det er sagt, er der naturligvis ingen grund til, at stille sig tilfreds – konverteringsraten skal længere op. Det er jo det herlige ved at være e-købmand – vi bliver aldrig færdige med at optimere!